Caso de éxito

ACE Pilates Reformer

Desarrollamos una aplicación a medida que conecta la agenda, las reservas, los planes y los pagos de ACE Pilates Reformer, para que sus clientes gestionen sus citas y el equipo organice la actividad del centro desde un mismo espacio.

Reservas online

Cobros centralizados

Gestión del centro

EL RETO

Conectar las reservas con la gestión diaria del centro

ACE Pilates Reformer necesitaba una herramienta que facilitara las reservas y ayudara al equipo a coordinar horarios, plazas, bonos y pagos sin comprobar cada dato por separado.

El reto era tener en cuenta las condiciones de cada servicio y plan: las sesiones disponibles, las clases recurrentes, las cancelaciones y los cobros pendientes. Todo ello ofreciendo a los clientes un proceso sencillo y al equipo la información necesaria para gestionar el día a día.

LA SOLUCIÓN

Una aplicación adaptada al funcionamiento del centro

Diseñamos y desarrollamos una aplicación a medida, teniendo en cuenta el funcionamiento de ACE Pilates Reformer y las necesidades de sus clientes y profesionales.

Creamos un entorno desde el que pueden consultar disponibilidad, gestionar reservas y planes y completar formularios. La solución conecta estas gestiones con los pagos y la facturación, para mantener relacionada la información y facilitar la organización diaria del centro.

FUNCIONALIDADES

Agenda
y reservas

Consulta horarios y plazas y reserva según las condiciones de cada plan. La agenda contempla clases recurrentes, cambios de horario, cancelaciones y faltas de asistencia para organizar la actividad.

Planes
y pagos

Gestiona bonos, suscripciones y límites de sesiones según cada plan. Registra pagos con Stripe o en efectivo, controla fianzas y cobros pendientes y tramita devoluciones totales o parciales de los clientes.

Clientes
y formularios

Cada cliente dispone de un espacio para consultar sus reservas y completar los formularios que le asigna el centro. El equipo puede revisar sus respuestas y mantener organizada la información de cada cliente.

Gestión
y facturación

Conecta clientes, pagos y devoluciones con Holded para coordinar la facturación. El equipo consulta ocupación, cancelaciones y suscripciones, y exporta listados respetando sus permisos, filtros y criterios de ordenación.

EL RESULTADO

Una gestión más sencilla para clientes y profesionales

Con esta aplicación, ACE Pilates Reformer cuenta con una herramienta propia que reúne la agenda y las principales gestiones del centro en un mismo entorno.

Los clientes pueden consultar y gestionar sus reservas, mientras el equipo dispone de información relacionada sobre sesiones, planes y pagos. Una solución adaptada a su actividad, que facilita el seguimiento de las gestiones y ofrece indicadores para conocer la ocupación y la evolución de las suscripciones.

Reservas conectadas

Los clientes consultan la disponibilidad y gestionan sus citas según las condiciones de su plan.

Información organizada

El equipo consulta sesiones, planes, cobros y cancelaciones con el contexto de cada gestión.

Acceso personalizado

Cada cliente encuentra sus citas, sesiones disponibles y pagos en un espacio personal.

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